Politique de confidentialité

1. Politique de confidentialité

Nous accordons une importance particulière à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée lorsque vous consultez le site keldenmonte.com ou utilisez les services qui y sont proposés.

La présente politique explique comment vos données personnelles peuvent être collectées, utilisées, partagées, conservées et protégées dans le cadre de la navigation sur notre site, de l’achat de mobilier, du traitement des commandes, de la livraison et des échanges avec notre service client.

Elle précise également les bases juridiques des traitements, les catégories de destinataires susceptibles d’accéder à vos données et les droits dont vous disposez conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), à la loi Informatique et Libertés et aux autres dispositions françaises et européennes applicables.

Nous nous efforçons de limiter les données traitées à ce qui est nécessaire aux finalités poursuivies et de fournir une information claire sur leur utilisation.

Les traitements effectivement réalisés dépendent des fonctionnalités disponibles sur le site, des services utilisés et de vos choix. La mention d’une catégorie de données ou d’un service dans cette politique ne signifie pas nécessairement que cette donnée est collectée ou que ce service est actuellement utilisé.

2. Champ d’application

Cette politique s’applique aux personnes qui consultent le site keldenmonte.com, parcourent les produits proposés, passent une commande, utilisent les fonctionnalités disponibles sur le site ou contactent notre service client.

Elle couvre notamment les traitements liés à la navigation, aux achats, aux paiements, à la livraison, aux retours, aux remboursements, aux réclamations, à la sécurité du site et, lorsque les outils correspondants sont utilisés, aux statistiques de fréquentation et aux activités de marketing.

Une donnée personnelle est toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable. Un traitement comprend notamment la collecte, l’enregistrement, la consultation, l’utilisation, la transmission et la suppression de telles données.

Certaines opérations peuvent être réalisées par des prestataires intervenant pour notre compte ou par des tiers qui disposent de leurs propres responsabilités en matière de protection des données. Les modalités applicables dépendent de la nature des services concernés.

3. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données pertinentes au regard des finalités poursuivies. Les catégories ci-dessous correspondent aux informations susceptibles d’être traitées selon votre utilisation du site.

3.1. Données d’identification et de contact

Lorsque cela est nécessaire, nous pouvons traiter votre nom, votre prénom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone ainsi que les autres coordonnées que vous choisissez de nous communiquer.

Ces informations servent notamment à identifier votre commande, à vous transmettre les informations utiles et à répondre à vos demandes.

3.2. Données relatives aux commandes et aux transactions

Lors d’un achat, nous pouvons traiter les informations nécessaires à la gestion de la commande, notamment :

• le numéro et la date de la commande ;

• les références, les quantités et les caractéristiques des produits achetés ;

• le montant de la commande ;

• le statut du paiement, de l’expédition et de la livraison ;

• les informations nécessaires au traitement d’un retour, d’un remboursement ou d’une réclamation.

Les informations relatives aux paiements sont traitées dans la mesure nécessaire à la réalisation et au suivi des transactions.

Lorsque le paiement est confié à un prestataire spécialisé, les données bancaires peuvent être recueillies et traitées directement par ce prestataire selon son fonctionnement et ses propres obligations. Les modalités exactes de traitement des données de paiement doivent être vérifiées en fonction du système effectivement utilisé.

3.3. Données relatives à la livraison

Pour organiser la livraison des produits, nous pouvons traiter votre adresse de livraison, le nom du destinataire et, lorsque cela est nécessaire, un numéro de téléphone ou une adresse électronique permettant au transporteur de vous contacter.

Des informations relatives à l’expédition, au suivi et à la réception de la commande peuvent également être traitées pour assurer la livraison et résoudre les éventuels incidents.

3.4. Données relatives au service client

Lorsque vous contactez notre service client, nous pouvons traiter le contenu de vos messages, les informations relatives à votre commande, les détails de votre demande et les échanges nécessaires à son suivi.

En cas de réclamation, de retour ou de produit endommagé, vous pouvez également transmettre des justificatifs, tels que des photographies du produit ou de son emballage.

Nous vous recommandons de ne communiquer que les informations utiles au traitement de votre demande et d’éviter de transmettre des données sensibles sans nécessité.

3.5. Données techniques et de navigation

Lors de votre visite, certains renseignements techniques peuvent être générés par le site ou ses systèmes de sécurité, selon leur configuration. Ils peuvent notamment comprendre :

• l’adresse IP ;

• la date et l’heure de connexion ;

• le type de navigateur et le système d’exploitation ;

• certaines informations relatives au terminal utilisé ;

• les pages consultées et les événements techniques associés à la navigation ;

• les journaux nécessaires au diagnostic des incidents et à la sécurité du site.

La nature exacte des données collectées dépend des dispositifs techniques réellement mis en œuvre. Toutes ces informations ne sont pas nécessairement recueillies pour chaque visiteur.

3.6. Cookies et technologies similaires

Le site peut utiliser des cookies ou des technologies similaires pour assurer certaines fonctionnalités, mémoriser vos préférences ou, si des outils correspondants sont utilisés, mesurer la fréquentation et les performances du site.

Les informations concernées et les conditions d’utilisation de ces technologies dépendent de leur finalité et de vos choix de consentement.

3.7. Moyens de collecte

Vos données peuvent être recueillies :

• directement auprès de vous, lorsque vous passez une commande ou nous adressez un message ;

• lors de votre utilisation des fonctionnalités du site ;

• par les systèmes techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site ;

• par les prestataires participant à l’exécution d’une commande, lorsque des informations sont nécessaires à leur intervention ;

• au moyen de cookies ou de technologies similaires, dans les conditions prévues par la réglementation applicable.

Certaines informations sont nécessaires à la conclusion ou à l’exécution d’une commande. Si elles ne sont pas fournies, nous pourrions ne pas être en mesure de traiter la commande ou de répondre à votre demande.

4. Utilisation des cookies

4.1. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un fichier ou un identifiant enregistré sur votre terminal ou lu à partir de celui-ci lors de votre visite sur un site. Des technologies similaires peuvent remplir des fonctions comparables.

Ces technologies peuvent notamment permettre de maintenir le contenu d’un panier, de sécuriser une session ou de mémoriser certaines préférences.

4.2. Les catégories de cookies

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies peuvent être utilisés lorsqu’ils sont indispensables au fonctionnement du site ou à la fourniture d’un service que vous avez expressément demandé. Ils peuvent notamment contribuer à la gestion du panier, au déroulement d’une commande et à la sécurité.

Ils ne sont dispensés de consentement que lorsque les conditions légales de cette exemption sont effectivement remplies.

Cookies de mesure d’audience et de statistiques

Si des outils de mesure d’audience sont utilisés, ils peuvent permettre d’analyser la fréquentation, de comprendre l’utilisation des pages et d’améliorer le fonctionnement du site.

Ces cookies nécessitent un consentement préalable lorsque la réglementation l’impose. Une éventuelle exemption doit être évaluée au regard des critères applicables et ne peut pas être présumée pour tous les outils statistiques.

Cookies publicitaires et marketing

Si des outils publicitaires sont effectivement mis en place, ils peuvent être utilisés pour mesurer l’efficacité des campagnes, limiter la répétition des annonces ou personnaliser certains contenus promotionnels.

Lorsque la loi exige un consentement préalable, ces cookies ne sont activés qu’après l’obtention d’un consentement valable.

Les catégories présentées ci-dessus décrivent les finalités possibles. Les cookies réellement utilisés, leurs fournisseurs et leurs caractéristiques doivent être vérifiés à partir de la configuration effective du site.

4.3. Votre consentement

Les cookies non essentiels soumis à consentement ne sont déposés ou lus qu’après l’obtention de votre accord.

Lorsque le consentement est requis, vous devez pouvoir :

• accepter les cookies concernés ;

• les refuser aussi simplement que vous pouvez les accepter ;

• choisir les catégories que vous souhaitez autoriser ;

• modifier votre décision ou retirer votre consentement ultérieurement.

Votre choix doit être libre, spécifique, éclairé et univoque. La simple poursuite de la navigation ne constitue pas un consentement valable.

Le refus des cookies non essentiels ne doit pas empêcher l’accès aux fonctionnalités de base du site qui ne dépendent pas de ces cookies.

Vous pouvez modifier vos préférences ou retirer votre consentement à tout moment au moyen de l’interface de gestion des cookies du site, qui doit être accessible conformément aux exigences applicables.

Les paramètres de votre navigateur peuvent également vous permettre de supprimer certains cookies ou d’en limiter l’enregistrement. Toutefois, ils ne remplacent pas le mécanisme de gestion du consentement requis sur le site.

La suppression de certains cookies peut affecter les fonctionnalités qui en dépendent, par exemple la mémorisation de préférences.

4.5. Durée des cookies

La durée de conservation varie selon la finalité, la nature du cookie et les règles applicables.

La durée de vie d’un cookie est distincte de la durée pendant laquelle les données éventuellement collectées grâce à ce cookie peuvent être conservées.

Les durées précises, les noms des cookies et l’identité des fournisseurs doivent être indiqués à partir d’un inventaire réel des technologies utilisées sur le site.

La CNIL recommande généralement de renouveler le choix de l’utilisateur concernant les cookies au plus tard tous les six mois. Cette recommandation ne signifie pas que tous les cookies doivent avoir une durée de vie identique.

5. Finalités et partage des données

5.1. Utilisation des données personnelles

Vos données peuvent être traitées pour les finalités suivantes, lorsqu’elles correspondent aux services effectivement utilisés.

Gestion des commandes et des paiements

Les données nécessaires à l’achat permettent d’enregistrer les commandes, de suivre les paiements, d’organiser la préparation des produits et de coordonner leur expédition.

Livraison et service après-vente

Les coordonnées et les informations relatives aux commandes peuvent être utilisées pour assurer le suivi de la livraison, répondre aux demandes concernant les produits, traiter les retours et les remboursements et examiner les réclamations.

Communication avec les clients

Les données de contact et les échanges sont utilisés pour répondre à vos questions et assurer le suivi des demandes liées à votre commande ou aux services utilisés.

Sécurité et fonctionnement du site

Certaines données techniques peuvent être traitées afin d’assurer le fonctionnement du site, de diagnostiquer les incidents, de prévenir les accès non autorisés et de limiter les risques de fraude.

Respect des obligations légales

Certaines informations peuvent être conservées ou communiquées lorsqu’une obligation légale l’exige, notamment en matière comptable, fiscale ou dans le cadre d’une demande émanant d’une autorité compétente.

Statistiques et amélioration des services

Lorsque des outils correspondants sont utilisés et que les conditions légales sont réunies, des données peuvent servir à comprendre la fréquentation du site et à améliorer les pages et les fonctionnalités.

Marketing et publicité

Si des activités de marketing sont effectivement proposées, certaines données peuvent être utilisées pour gérer des communications commerciales ou mesurer les résultats de campagnes, dans le respect des règles applicables au consentement et au droit d’opposition.

5.2. Destinataires des données

Nous pouvons transmettre les données strictement nécessaires aux catégories de destinataires suivantes :

• les prestataires de livraison et de logistique, pour acheminer les commandes ;

• les prestataires de paiement, pour traiter et sécuriser les transactions ;

• les prestataires d’hébergement, de maintenance et de services informatiques, pour assurer le fonctionnement du site ;

• les prestataires de service client, lorsque des outils externes sont utilisés pour traiter les demandes ;

• les prestataires d’analyse ou de publicité, si les outils correspondants sont effectivement utilisés et dans le respect des règles applicables ;

• les autorités judiciaires, administratives ou de contrôle, lorsque la communication est légalement exigée ou autorisée.

Les prestataires qui traitent des données pour notre compte sont soumis aux obligations applicables à leur rôle, notamment celles prévues par l’article 28 du RGPD lorsque cette disposition s’applique.

Certains tiers peuvent agir en tant que responsables de traitement indépendants pour les opérations relevant de leurs propres obligations. Leur rôle doit être déterminé en fonction des services réellement utilisés.

Nous ne vendons pas vos données personnelles en l’absence de base juridique valable et ne les communiquons pas librement à des destinataires sans rapport avec les finalités décrites dans cette politique.

5.3. Communications commerciales

Les communications commerciales sont réalisées conformément aux règles applicables au canal utilisé et à la situation du destinataire.

Lorsque le consentement préalable est obligatoire, nous ne réalisons pas le traitement concerné sans avoir obtenu ce consentement.

Vous pouvez vous opposer à tout moment à l’utilisation de vos données à des fins de prospection directe. Les communications électroniques commerciales comportent un moyen de désinscription lorsque la loi l’exige.

Le retrait de votre consentement ou votre opposition au marketing n’empêche pas les communications strictement nécessaires à l’exécution d’une commande ou au respect d’une obligation légale.

6. Conservation des données et des cookies

6.1. Principes généraux

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, sauf lorsqu’une conservation plus longue est autorisée ou imposée par la loi.

La durée applicable dépend notamment de la nature des données, de la relation avec l’utilisateur, des obligations légales et de la nécessité de traiter une réclamation ou un litige.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées, anonymisées ou font l’objet d’une autre mesure appropriée conforme aux règles applicables.

6.2. Données relatives aux commandes et aux transactions

Les informations relatives aux commandes peuvent être conservées pendant la durée nécessaire à l’exécution du contrat, au service après-vente et au traitement des réclamations.

Les documents comptables, fiscaux et autres pièces soumises à des obligations légales sont conservés pendant les durées prévues par les dispositions applicables.

Les documents concernés, les durées exactes et leur point de départ doivent être déterminés en fonction des obligations effectivement applicables à l’activité.

6.3. Données du service client

Les échanges avec le service client sont conservés pendant la durée nécessaire au traitement des demandes et au suivi de la relation concernée.

Une conservation supplémentaire peut être justifiée pour traiter une réclamation, gérer un litige ou satisfaire à une obligation légale. Elle doit rester limitée à ce qui est nécessaire.

6.4. Données techniques et journaux de sécurité

Les journaux techniques et de sécurité sont conservés pendant une durée adaptée à leur finalité, notamment le diagnostic des incidents, la protection du site et la prévention des abus.

Les durées doivent être définies en fonction des besoins réels, des risques identifiés et des obligations applicables. Les données ne doivent pas être conservées indéfiniment sans justification.

6.5. Cookies et données associées

La durée de conservation des cookies dépend de leur fonction, de leurs caractéristiques techniques et des règles applicables.

La durée pendant laquelle les informations recueillies au moyen de ces cookies sont conservées peut être différente de celle du cookie lui-même.

Les durées concrètes doivent être déterminées à partir de l’inventaire des cookies et des outils effectivement déployés sur le site. Les choix de consentement doivent également être conservés pendant une durée compatible avec les exigences applicables.

6.6. Information sur les durées de conservation

Vous pouvez nous contacter pour obtenir des informations complémentaires sur les durées de conservation applicables à vos données ou sur les critères utilisés pour les déterminer.

Certaines données peuvent être conservées au-delà de leur utilisation opérationnelle lorsqu’une obligation légale ou un besoin légitime de défense de droits le justifie, dans les limites prévues par la loi.

7. Base légale du traitement

Chaque traitement de données personnelles doit reposer sur une base juridique appropriée au sens de l’article 6 du RGPD.

7.1. Exécution du contrat

Nous pouvons traiter les données nécessaires à la gestion des commandes, aux paiements, à la livraison et au service après-vente lorsque ces opérations sont nécessaires à l’exécution du contrat ou à des mesures précontractuelles prises à votre demande.

7.2. Respect d’une obligation légale

Certaines données peuvent être traitées ou conservées afin de respecter des obligations légales, notamment en matière comptable, fiscale ou de réponse à une demande légalement fondée d’une autorité compétente.

7.3. Intérêt légitime

Nous pouvons invoquer notre intérêt légitime pour certains traitements nécessaires à la sécurité du site, à la prévention des utilisations frauduleuses ou à la gestion de réclamations, lorsque cette base est appropriée.

Dans ce cas, les intérêts poursuivis sont mis en balance avec vos droits et libertés. Vous pouvez exercer votre droit d’opposition dans les conditions prévues par le RGPD.

7.4. Consentement

Lorsque le consentement est requis, notamment pour certains cookies non essentiels ou certaines activités de marketing, le traitement n’est mis en œuvre qu’après l’obtention d’un consentement valable.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Ce retrait n’affecte pas la licéité du traitement effectué avant celui-ci.

7.5. Autres bases juridiques

Selon les circonstances, un traitement peut reposer sur une autre base juridique prévue par le RGPD, lorsque les conditions correspondantes sont effectivement réunies.

La base juridique de chaque traitement doit être déterminée en fonction de sa finalité réelle. La présente politique ne signifie pas que toutes les bases mentionnées sont utilisées pour toutes les données.

7.6. Cadre juridique applicable

La présente politique est établie au regard du RGPD, de la loi Informatique et Libertés et des autres dispositions françaises et européennes applicables.

Les traitements liés aux services proposés aux consommateurs en France doivent respecter les règles applicables en matière de protection des données personnelles, de communications électroniques et de protection des consommateurs.

La localisation de l’adresse de contact en dehors de l’Union européenne ne suffit pas, à elle seule, à déterminer l’ensemble des obligations juridiques applicables aux traitements.

8. Droits des utilisateurs

Sous réserve des conditions et exceptions prévues par le RGPD et les autres dispositions applicables, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles.

8.1. Droit à l’information et droit d’accès

Vous pouvez demander si des données personnelles vous concernant sont traitées et obtenir l’accès à ces données ainsi qu’aux informations prévues par la réglementation.

8.2. Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction des données inexactes et, lorsque cela est nécessaire au regard de la finalité du traitement, le complément des données incomplètes.

8.3. Droit à l’effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données lorsque les conditions légales sont réunies, notamment si elles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Ce droit n’est pas absolu. Certaines données peuvent devoir être conservées pour respecter une obligation légale ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice, dans les limites autorisées.

8.4. Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la limitation du traitement dans les situations prévues par le RGPD, par exemple pendant la vérification de l’exactitude de données contestées ou dans certaines circonstances liées à une opposition.

Lorsque la limitation s’applique, les données concernées ne peuvent être traitées que dans les conditions autorisées par la réglementation.

8.5. Droit à la portabilité

Lorsque les conditions légales sont réunies, vous pouvez recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Vous pouvez également demander leur transmission à un autre responsable de traitement lorsque les conditions prévues par le RGPD sont remplies et que cette transmission est techniquement possible.

Ce droit s’applique uniquement aux traitements concernés par les conditions légales de portabilité. Il ne porte pas indistinctement sur toutes les données ni sur tous les traitements.

8.6. Droit d’opposition

Vous pouvez vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, aux traitements fondés sur l’intérêt légitime dans les conditions prévues par le RGPD.

Vous pouvez également vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection directe, sans avoir à justifier votre décision. Les données ne sont alors plus traitées à cette fin.

8.7. Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.

Pour les cookies, vous pouvez modifier votre choix ou retirer votre consentement au moyen de l’interface de gestion des cookies du site.

Le retrait du consentement ne remet pas en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

8.8. Directives relatives au décès

Dans les conditions prévues par le droit français, vous pouvez définir des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données personnelles après votre décès.

8.9. Droit d’introduire une réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas les règles applicables, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), lorsque celle-ci est compétente, ou auprès de l’autorité de contrôle compétente conformément aux règles applicables.

8.10. Comment exercer vos droits ?

Pour exercer vos droits ou poser une question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à l’adresse suivante : info@keldenmonte.com.

Veuillez préciser l’objet de votre demande et, si nécessaire, les données ou le traitement concernés afin de faciliter son examen.

Lorsque cela est nécessaire et proportionné, nous pouvons vous demander des informations complémentaires pour vérifier votre identité. Cette vérification ne doit pas conduire à imposer des exigences excessives.

Nous répondons aux demandes dans les délais prévus par le RGPD. En principe, une réponse est apportée dans un délai d’un mois à compter de la réception de la demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires lorsque la complexité ou le nombre des demandes le justifie, sous réserve de vous informer de cette prolongation et de ses motifs dans les conditions légales.

L’exercice des droits est gratuit en principe, sous réserve des exceptions prévues par le RGPD, notamment pour les demandes manifestement infondées ou excessives.

9. Sécurité des données

Nous veillons à mettre en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, l’altération, la divulgation ou l’utilisation illicite.

Ces mesures doivent tenir compte de la nature des données, des finalités du traitement, des risques identifiés et des moyens disponibles. Elles peuvent notamment concerner la gestion des accès, la protection des systèmes, la limitation des données accessibles et la gestion des incidents.

Les prestataires intervenant dans le traitement des données doivent, lorsque cela est requis, présenter des garanties suffisantes et respecter les obligations contractuelles et légales applicables.

Aucun système de transmission ou de stockage ne peut garantir une sécurité absolue. Nous nous efforçons néanmoins de réduire les risques et de traiter les éventuels incidents conformément aux obligations applicables.

En cas de violation de données personnelles, les mesures nécessaires seront prises conformément au RGPD, notamment en ce qui concerne la notification à l’autorité de contrôle et, lorsque les conditions légales sont réunies, l’information des personnes concernées.

10. Transferts internationaux de données

Certains prestataires techniques ou opérationnels peuvent être établis en dehors de l’Espace économique européen ou accéder à des données depuis un pays tiers. L’existence et les modalités de tels transferts dépendent des prestataires réellement utilisés et de leur organisation.

Lorsqu’un transfert vers un pays situé en dehors de l’Espace économique européen est soumis au chapitre V du RGPD, il ne peut être effectué que si les conditions légales applicables sont réunies.

Selon la situation, le transfert peut notamment reposer sur une décision d’adéquation de la Commission européenne, sur des garanties appropriées telles que des clauses contractuelles types, ou sur une autre dérogation expressément prévue par le RGPD et applicable aux circonstances concernées.

Des mesures complémentaires peuvent être nécessaires en fonction du transfert et de l’évaluation du niveau de protection offert.

Nous ne présumons pas qu’un mécanisme particulier est utilisé sans avoir vérifié les prestataires concernés, la destination des données et le fondement juridique applicable.

Lorsque cela est pertinent, vous pouvez nous contacter pour obtenir des informations complémentaires sur les transferts concernés et les garanties applicables, sous réserve des limites prévues par la loi.

11. Modifications de la politique

La présente politique peut être mise à jour pour tenir compte des évolutions légales, des fonctionnalités du site, des prestataires utilisés ou des modalités de traitement des données personnelles.

La version publiée sur keldenmonte.com présente les règles applicables au moment de sa consultation. La date de dernière mise à jour figure en tête du document.

En cas de modification importante, nous prendrons les mesures d’information appropriées lorsque la réglementation l’exige.

Si une modification concerne un traitement nécessitant un nouveau consentement, nous solliciterons ce consentement avant de mettre en œuvre le traitement concerné.

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles évolutions.

12. Contact

Pour toute question relative à la présente politique, à la protection de vos données personnelles ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :

Site : keldenmonte.com

E-mail : info@keldenmonte.com

Téléphone : +1 (361) 354-6128

Adresse : 318 W Bozka St, Shiner, TX 77984, États-Unis

Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h.

Pour faciliter le traitement de votre demande, veuillez en préciser l’objet et ne communiquer que les informations nécessaires à son examen.

Nous traiterons votre demande conformément aux règles applicables en matière de protection des données personnelles.